Engagement

Uno degli errori più comuni con i Social Network è quelli di cercare di far crescere a dismisura il numero di fan di una pagina senza considerare il loro reale coinvolgimento. Engagement vuol dire coinvolgimento. Nei social media misura il successo del messaggio condiviso con il pubblico/fan e ha lo scopo di creare legami forti tra il brand e i suoi fan, per poi renderli degli ottimi potenziali clienti o almeno di creare una fiducia tale che l’utente possa consigliare il brand ai propri amici, attivando uno dei più potenti mezzi del marketing: il classico e mai tramontato passaparola! Prima di pubblicare un post ci deve essere un lavoro fatto di ascolto, analisi, strategie di comunicazione, obiettivi da raggiungere oltre che intuito, conoscenza del proprio pubblico e simpatia. Bisogna generare contenuti per stimolare discussioni, confronti, conversazioni fino ad aumentare il reach per cercare di coinvolgere anche gli amici dei fan.

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